Póliza de garantía
POR FAVOR LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE: Los productos de thehomeappliances.com fueron construidos para durar. Pero incluso los mejores productos pueden verse afectados por factores externos como las condiciones del aire o del agua, las preocupaciones ambientales, la instalación y, sí, incluso los problemas en el proceso de fabricación. Por eso, respaldamos nuestro equipo con algunas de las mejores garantías del mercado. La garantía limitada de thehomeappliances.com es integral y cubre todos los defectos del fabricante, y repara o reemplaza cualquier pieza mecánica o eléctrica defectuosa o defectuosa. Guarde el recibo de venta que recibió cuando compró su producto, ya que los necesita para verificar su cobertura en el momento del servicio. Debe mantener el producto según lo recomendado por el manual del propietario de nuestro fabricante o la garantía del producto. Consulte su factura o recibo de venta para determinar el plazo de esta póliza.
Definiciones:
1. “Producto” significa:
1.1. Todos los productos fabricados o suministrados por thehomeappliances.com; y
1.2. Cualquier componente o accesorio de cualquier Producto en la cláusula 1.1.
2. “Cliente” significa la persona que compró y pagó el Producto.
Garantía General
3. Un Cliente tiene derecho a un reemplazo o reembolso por una falla importante del producto.
4. Un Cliente también tiene derecho a que se repare o reemplace un Producto si el Producto no es de calidad aceptable.
y el fracaso no equivale a un fracaso mayor.
Producto muerto a la llegada (DOA)
5. Un producto de thehomeappliances.com se considera DOA si no funciona por completo cuando lo recibe el cliente. Si cree que su producto es DOA, comuníquese con el equipo de soporte de thehomeappliances.com a través de los siguientes datos de contacto dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra. El equipo de soporte de thehomeappliances.com determinará si el producto es DOA y le ofrecerá las siguientes opciones:
5.1. Reemplazo: Se le enviará el mismo producto que ordenó a cargo de thehomeappliances.com.
5.2. En los casos de esta cláusula 5.1, thehomeappliances.com proporcionará una etiqueta prepaga de un servicio de mensajería de su elección para cubrir los gastos de envío para la devolución del Producto. Tras la presentación de devolución del producto DOA con el socio de envío elegido, thehomeappliances.com enviará un nuevo Producto de reemplazo al Cliente.
5.3. Reparación: Usted puede hacer reparar el producto bajo la garantía estándar del producto de thehomeappliances.com.
6. Para las reclamaciones de garantía realizadas treinta (30) días después de la compra del Producto, se aplicará la garantía estándar del producto de thehomeappliances.com.
Oferta y duración de las garantías de los productos
7. thehomeappliances.com garantiza que sus productos estarán libres de defectos en materiales y mano de obra que afecten el uso normal, durante un (1) año (los accesorios comprados por separado serán 30 días) a partir de la fecha de compra ("Período de garantía"), siempre que los productos sean manipulados con aplicación, instalación, uso y condiciones normales.
8. Si un Producto funciona mal o deja de funcionar durante el Período de garantía debido a un defecto en los materiales o la mano de obra, según lo determine thehomeappliances.com, sujeto a otros derechos conferidos por la Ley del Consumidor estadounidense al Comprador, thehomeappliances.com, en ejercicio de su sola discreción y sin cargo para el Cliente, ya sea:
8.1. Reparar el Producto defectuoso;
8.2. Reemplazar el Producto defectuoso; o
8.3. Proporcionar un reembolso al Cliente por el precio de compra pagado por el Producto defectuoso,
En los casos previstos en esta cláusula 8, thehomeappliances.com proporcionará una etiqueta prepaga de un servicio de mensajería de su elección para cubrir los gastos de envío para la devolución del Producto. Al recibir el Producto, thehomeappliances.com enviará un Producto de reemplazo al Cliente.
Exclusiones y limitaciones
A. Cualquier Producto que no sea instalado por un plomero, instalador de gas o contratista con licencia.
B. Daños debido a accidentes, abuso, mal uso, instalación incorrecta, aplicación incorrecta o tamaño incorrecto.
C. Daños debido a incendios, inundaciones, heladas, sobretensiones eléctricas o cualquier acto de Dios.
D. Daños debidos a alteraciones, anexiones y/o reparaciones no autorizadas.
E. Daños debido a la falta de mantenimiento (por ejemplo, filtro de agua, sistema de tratamiento de agua, bloqueo de ventilación, etc.).
F. Cualquier Producto instalado en un entorno inadecuado (p. ej., corrosivo, polvoriento, contaminado químicamente, con exceso de pelusa, etc.).
G. Daños por congelamiento que ocurren sin tomar las medidas preventivas apropiadas como se describe en el manual de instalación.
H. Daños por condensación debido a una instalación incorrecta o falta de una trampa de condensación (drenaje).
I. Cualquier Producto que no esté instalado de conformidad con todos los códigos, ordenanzas y buenas prácticas comerciales locales y provinciales aplicables.
J. Cualquier falla que no se deba a defectos de materiales o mano de obra (partes mecánicas y/o eléctricas).
K. Daños por mala instalación:
• Gas: tamaño incorrecto de la tubería de gas, tamaño incorrecto del medidor de gas, tipo de gas incorrecto y/o presiones de gas que se encuentran fuera del rango especificado del Producto.
• Agua: tamaño incorrecto de la tubería de agua, presiones de agua que están fuera del rango especificado del Producto, tasas de flujo de recirculación que están fuera del rango especificado del Producto (eliminación de aire) y/o falta de métodos adecuados de eliminación de aire en un circuito cerrado, circulación sistema. (Consulte el manual de instalación para obtener más detalles).
• Eléctrico: voltajes de alimentación de suministro que caen fuera del rango especificado del Producto.
L. Daños por la calidad del agua:
• Introducción de líquidos que no sean agua potable o mezclas de agua potable/glicol en el Producto.
• Introducción de agua de piscina, agua de spa o cualquier agua tratada químicamente en el Producto.
• Introducción de agua dura que mida más de 7 granos por galón (120 ppm) para aplicaciones domésticas unifamiliares o más de 4 granos por galón (70 ppm) para todos los demás tipos de aplicaciones en el Producto.
• Introducción de agua de pozo sin tratar o mal tratada en el Producto.
• Introducción de agua con niveles de pH inferiores a 6,5 y superiores a 8,5 en el Producto.
Definiciones:
1. “Producto” significa:
1.1. Todos los productos fabricados o suministrados por thehomeappliances.com; y
1.2. Cualquier componente o accesorio de cualquier Producto en la cláusula 1.1.
2. “Cliente” significa la persona que compró y pagó el Producto.
Garantía General
3. Un Cliente tiene derecho a un reemplazo o reembolso por una falla importante del producto.
4. Un Cliente también tiene derecho a que se repare o reemplace un Producto si el Producto no es de calidad aceptable.
y el fracaso no equivale a un fracaso mayor.
Producto muerto a la llegada (DOA)
5. Un producto de thehomeappliances.com se considera DOA si no funciona por completo cuando lo recibe el cliente. Si cree que su producto es DOA, comuníquese con el equipo de soporte de thehomeappliances.com a través de los siguientes datos de contacto dentro de los treinta (30) días posteriores a la compra. El equipo de soporte de thehomeappliances.com determinará si el producto es DOA y le ofrecerá las siguientes opciones:
5.1. Reemplazo: Se le enviará el mismo producto que ordenó a cargo de thehomeappliances.com.
5.2. En los casos de esta cláusula 5.1, thehomeappliances.com proporcionará una etiqueta prepaga de un servicio de mensajería de su elección para cubrir los gastos de envío para la devolución del Producto. Tras la presentación de devolución del producto DOA con el socio de envío elegido, thehomeappliances.com enviará un nuevo Producto de reemplazo al Cliente.
5.3. Reparación: Usted puede hacer reparar el producto bajo la garantía estándar del producto de thehomeappliances.com.
6. Para las reclamaciones de garantía realizadas treinta (30) días después de la compra del Producto, se aplicará la garantía estándar del producto de thehomeappliances.com.
Oferta y duración de las garantías de los productos
7. thehomeappliances.com garantiza que sus productos estarán libres de defectos en materiales y mano de obra que afecten el uso normal, durante un (1) año (los accesorios comprados por separado serán 30 días) a partir de la fecha de compra ("Período de garantía"), siempre que los productos sean manipulados con aplicación, instalación, uso y condiciones normales.
8. Si un Producto funciona mal o deja de funcionar durante el Período de garantía debido a un defecto en los materiales o la mano de obra, según lo determine thehomeappliances.com, sujeto a otros derechos conferidos por la Ley del Consumidor estadounidense al Comprador, thehomeappliances.com, en ejercicio de su sola discreción y sin cargo para el Cliente, ya sea:
8.1. Reparar el Producto defectuoso;
8.2. Reemplazar el Producto defectuoso; o
8.3. Proporcionar un reembolso al Cliente por el precio de compra pagado por el Producto defectuoso,
En los casos previstos en esta cláusula 8, thehomeappliances.com proporcionará una etiqueta prepaga de un servicio de mensajería de su elección para cubrir los gastos de envío para la devolución del Producto. Al recibir el Producto, thehomeappliances.com enviará un Producto de reemplazo al Cliente.
Exclusiones y limitaciones
A. Cualquier Producto que no sea instalado por un plomero, instalador de gas o contratista con licencia.
B. Daños debido a accidentes, abuso, mal uso, instalación incorrecta, aplicación incorrecta o tamaño incorrecto.
C. Daños debido a incendios, inundaciones, heladas, sobretensiones eléctricas o cualquier acto de Dios.
D. Daños debidos a alteraciones, anexiones y/o reparaciones no autorizadas.
E. Daños debido a la falta de mantenimiento (por ejemplo, filtro de agua, sistema de tratamiento de agua, bloqueo de ventilación, etc.).
F. Cualquier Producto instalado en un entorno inadecuado (p. ej., corrosivo, polvoriento, contaminado químicamente, con exceso de pelusa, etc.).
G. Daños por congelamiento que ocurren sin tomar las medidas preventivas apropiadas como se describe en el manual de instalación.
H. Daños por condensación debido a una instalación incorrecta o falta de una trampa de condensación (drenaje).
I. Cualquier Producto que no esté instalado de conformidad con todos los códigos, ordenanzas y buenas prácticas comerciales locales y provinciales aplicables.
J. Cualquier falla que no se deba a defectos de materiales o mano de obra (partes mecánicas y/o eléctricas).
K. Daños por mala instalación:
• Gas: tamaño incorrecto de la tubería de gas, tamaño incorrecto del medidor de gas, tipo de gas incorrecto y/o presiones de gas que se encuentran fuera del rango especificado del Producto.
• Agua: tamaño incorrecto de la tubería de agua, presiones de agua que están fuera del rango especificado del Producto, tasas de flujo de recirculación que están fuera del rango especificado del Producto (eliminación de aire) y/o falta de métodos adecuados de eliminación de aire en un circuito cerrado, circulación sistema. (Consulte el manual de instalación para obtener más detalles).
• Eléctrico: voltajes de alimentación de suministro que caen fuera del rango especificado del Producto.
L. Daños por la calidad del agua:
• Introducción de líquidos que no sean agua potable o mezclas de agua potable/glicol en el Producto.
• Introducción de agua de piscina, agua de spa o cualquier agua tratada químicamente en el Producto.
• Introducción de agua dura que mida más de 7 granos por galón (120 ppm) para aplicaciones domésticas unifamiliares o más de 4 granos por galón (70 ppm) para todos los demás tipos de aplicaciones en el Producto.
• Introducción de agua de pozo sin tratar o mal tratada en el Producto.
• Introducción de agua con niveles de pH inferiores a 6,5 y superiores a 8,5 en el Producto.