Preguntas frecuentes generales

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• Los productos están bien, pero cambié de opinión.
Los productos sin problemas relacionados con la calidad se pueden devolver para obtener un reembolso comunicándose con el Servicio de atención al cliente dentro de 1 mes desde el día de la compra. Los artículos devueltos deben ser nuevos y deben estar en su embalaje original con todos los accesorios originales incluidos. En el caso de que los artículos que se usan pueden devolverse y estarán sujetos a una tarifa de reposición del 15% si el artículo no se puede vender como nuevo. Para completar la devolución, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Durante el horario comercial normal, de lunes a viernes. 9 am a 5 pm ET, una vez que se realiza un pedido, hay una ventana de remordimiento de 12 horas donde puede enviar un correo electrónico al servicio al cliente a service@thehomeappliances.com para actualizar o cancelar su pedido.

Estándar: GRATIS
Acelerado: $ 24.95
Envío GRATUITO únicamente a direcciones de EE. UU. continental. Desafortunadamente para nosotros, no ofrecemos envío gratuito a Alaska, Hawái, Islas Vírgenes, Puerto Rico, Guam o Canadá; sin embargo, si necesita enviar a estos lugares, llámenos amablemente y usted pagará el flete. en función de la dirección específica que nos pueda proporcionar.

Algunos de nuestros artículos más populares se agotan, pero pueden estar disponibles en el futuro. Si desea recibir una notificación cuando un artículo vuelva a estar disponible, puede contactarnos por correo electrónico: service@thehomeappliances.com

Actualmente aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay y Afterpay a través de nuestra pasarela de pago segura.

Su producto debe estar bajo garantía para obtener el servicio de garantía. Los productos Homeappliances® tienen una garantía limitada a partir de la fecha de compra minorista original de que el producto estará libre de defectos de material y mano de obra. La duración de la garantía limitada puede variar según el producto. Para obtener más información sobre la garantía de los electrodomésticos , haga clic aquí .

Pedidos de usuarios registrados: Inicie sesión en su cuenta de cliente, luego haga clic en "Historial de pedidos" en la página de su cuenta. Verá una lista de sus pedidos más recientes. Haga clic en el número de pedido para ver más información sobre su pedido.
Pedidos de invitados: use nuestra función de seguimiento de pedidos ingresando su número de pedido, dirección de correo electrónico y código postal de facturación. Haga clic aquí para ir a la página de orden de seguimiento.

Algunas piezas de repuesto se pueden pedir a través de thehomeappliances.com. Haga clic aquí para ir a la página de repuestos.

Los pedidos generalmente se envían entre 1 y 2 días hábiles después de realizarlos.
Método de entrega Plazo de entrega
Estándar: 2-7 días
Acelerado: 1-2 días

Para realizar un pedido, por favor siga estos pasos:
1. Explore el sitio usando el menú en la parte superior de la página. Haga clic en cualquier artículo que desee para ver más información. Seleccione un color (si está disponible) y elija una cantidad. Continúe haciendo clic en "Agregar a la bolsa".
2. Una vez que esté listo para pagar, revise los artículos en su carrito para ver si están correctos. Aplicar cualquier código de promoción (cuando esté disponible). A continuación, haga clic en "Continuar con el pago" para iniciar el proceso de pago.
3. Inicie sesión en su cuenta de thehomeappliances.com o ingrese su dirección de correo electrónico y continúe como invitado.
4. Seleccione o ingrese su dirección de envío, elija entre los métodos de envío disponibles, luego haga clic en "Continuar".
5. Ingrese su método de pago y la información de facturación. Revise su pedido, luego haga clic en "Enviar pedido" para completar y enviar su pedido.
Debería recibir un correo electrónico confirmando su pedido dentro de un par de horas. Nos pondremos en contacto nuevamente una vez que su paquete haya sido enviado.

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*Se le enviará por correo electrónico un código de uso único válido solo en www. electrodomésticos.com. Solo artículos a precio completo. No válido en combinación con otros códigos promocionales. Oferta válida hasta su uso. La oferta no se puede canjear por dinero en efectivo. Oferta no válida para reclamaciones o créditos de garantía. Los precios y las especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso. The Homeappliances no se hace responsable de los errores tipográficos o fotográficos. Se aplican los impuestos sobre las ventas correspondientes. No hay controles de lluvia. Ofertas válidas hasta agotar existencias.

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